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Last Updated on February 29, 2018

Oui. Nous nous engageons à offrir à nos clients que des produits 100% authentiques et originaux. importés d’Europe et destinés aux européens.

Vous avez un code de bon cadeau pour la boutique en ligne? Mettez comme toujours les articles de votre choix dans le panier. Sur la page « Panier », veuillez saisir votre code dans le champ « Bon cadeau », puis cliquez sur « Activer ». Votre bon cadeau est alors activé et le montant de facturation est mis à jour

La livraison a généralement lieu sous 1-2 jours ouvrables à compter de notre confirmation de commande. Si vous n’avez pas reçu votre livraison sous cinq jours ouvrables ou si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition, veuillez écrire un e-mail à l’équipe de notre service clientèle : support@rsoutlet.shop . ou Apeller  le 0798 41 47 39

N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client et/ou le numéro de commande.

Étape 1: Enregistrez votre demande de retourAppelez notre service clientèle au 0540 66 55 69

Étape 2: Emballez votre produit

  • Emballez votre produit selon les conditions de retour.
  • Ajoutez tous les packs, accessoires ou cadeaux que vous avez reçus.

Étape 3: Retourner votre produitContactez notre service client pour vérifier l’éligibilité de votre retour puis déposer votre article dans l’une de nos agences.

Deux options de livraison :  Point relais  ou A domicile .

Pour plus d’info sur la livraison consultez : https://rsoutlet.shop/livraisons/

Si vous n’avez pas la possibilité de mettre des produits dans votre panier, c’est que le produit nécessite de sélectionner soit la taille ou la couleur avant de pouvoir continuer. Une fois ceci effectué, vous serez autorisé à placer le produit dans votre panier. Il est possible aussi que le produit soit marqué comme épuisé sur le site.

Vous pouvez à tout moment demander l’annulation de votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l’annuler, mais vous pourrez toujours la retourner (Consultez notre politique de retour pour des informations détaillées).

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